Interieur et Chaleur

Ok

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Avis : ⭐☆☆☆☆ - Manque total de professionnalisme Nous avons contacté cette société pour un projet sérieux incluant des panneaux photovoltaïques et une pompe à chaleur. Le commercial s’est déplacé à notre domicile et nous a assuré que le devis nous serait transmis sous une semaine. Cela fait maintenant plus d’un mois et toujours aucune nouvelle. Nous avons relancé la société à trois reprises : aucune réponse concrète, juste des excuses et un silence prolongé. Apparemment, le commercial est parti en vacances sans que personne ne reprenne le dossier. Ce type de comportement dénote un grave manque de professionnalisme et de considération envers des clients potentiels. Lorsque l’on se positionne sur des travaux d’une telle ampleur, on attend a minima de la rigueur et du suivi. Très déçus par cette expérience. Nous irons voir ailleurs. M et Mme Ghin

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Si ils tavaillent comme il conduisent, un gros 0 pointé, sa faire doubler à 6h20 dans une zone 50 que je tenais par une de vos camionnettes (2-DDQ- ... ) pas su avoir le reste tellement il m'a doublé vite, rappeler à vos employer que le code de la route c'est pour tout le monde également pour eux et que si ils sont en retard ils ont qu'à démarrer 5 min plus tôt de chez eux

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Travaillent aussi bien qu'ils conduisent, certains voir tous devraient repasser une formation au moins pour le permis de conduire car ne pas savoir respecter des limitations de vitesse en ville c'est fort

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Cela faisait 20 ans que j'étais chez eux pour faire les entretiens de ma chaudière et je n'avais jamais rencontré de problème, mais bon il ne s'agissait que de faire des entretiens bien entendu. Il se trouve qu'il y a pas longtemps j'ai rencontré un problème avec ma chaudière un problème mineur, mais il aura fallu plusieurs techniciens, et en plus c'est moi qui ai trouvé la panne de ma chaudière, je précise que je ne suis pas du tout chauffagiste mais j'ai dû exiger le remplacement de la pièce défectueuse en sachant que c'était cette pièce car quand a eu il m'avait déjà changé une pièce qui était inutile. Donc franchement en ce qui concerne cette société je ne recommande absolument pas, ils sont peut-être bon pour faire des installations, ils sont peut-être bon pour faire des entretiens mais en ce qui concerne le dépannage ou la réparation excusez-moi ils sont à côté de la plaque. Cela dit c'est simplement un avis de quelque chose que je viens de vivre. À bon entendeur.

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Je ne comprends pas les commentaires qui invoquent un manque de professionnalisme ! Que du contraire il s’agit d’une société très sérieuse , avec des ouvrier qui font un travail rapide et chirurgical ! Je recommande

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Installation chaudière au mazout, rien à dire, bon travail. Devis de remplacement chauffe-eau gaz, malheureusement ce n'est plus la même histoire... Baladé de jour en jour... Le patron a eu un décès et a dû partir à l'étranger, ce que je comprends et remets toutes mes condoléances... Mais la derniere fois qu on a appelé, une dame au téléphone (sûrement la patronne) pas la même qu habituellement... A remballé ma femme qui est restée pourtant très compréhensive plusieurs fois... Excusez-nous de vous rappeler les engagements que vous avez formulés vous-même... On vous demande le "fameux" devis qui devait arriver "vite" , après quelques jours sans nouvelle ma femme rappelle... Une secrétaire bien sympa nous dit que c'était oublié sur le bureau du patron et qu'on aura les nouvelles demain ou au plus tard dans 2 jours... Après de multiples rappels, toujours le même discours... on nous dit toujours cette après-midi ou demain, c'est sur le bureau du chef, on va regarder à ça, on appelle 1x... 2x... 3x... Bref, les jours passent... Et la 3eme fois la fameuse dame qui a remballer ma femme comme une mal propre... Un moment, on fait comprendre que c'est abusé, le chauffe-eau fuit quand même... Ça devait être une intervention rapide à la base... 2 semaines après, toujours aucun devis ni l'ombre d'un homme... On ne chipote sur rien et nous payons directement... Pour les hommes sur terrain, rien à dire, ils font leur boulot sérieusement. Dommage, j'avais confiance. Le patron est pourtant sympa et très à l'écoute et orienté solution. Bien à vous et bonne continuation malgré tout.

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Si je lis les derniers avis des clients de cette société, j'ai vécu exactement les mêmes problèmes. En résumé Décembre 2024, juste avant Noël, ma chaudière au gaz s'arrête et le code erreur F4 s'affiche. Au téléphone, le technicien me précise que ce code erreur n'existe pas sur ce modèle de chaudière !!!! Lors de son passage, il teste ma chaudière et en arrive à la conclusion qu'il s'agit de la carte mère qui doit être changée....et qu'il va faire le nécessaire pour la commander et me la changer avant nouvel an, on me tiendra au courant.... N'ayant pas de nouvelles et espérant ne pas passer le réveillon sans chaudière, je téléphone à l'entreprise où je m'entends répondre par la secrétaire :" ah, c'est dont ça le bon de commande, on ne savait pas à quoi ça correspondait.... je me renseigne et je vous recontacte.... " Plus de nouvelles..... je comprends que la pièce n'a pas été commandée.... Je rappelle.... on me dis que la pièce va arriver le lendemain matin... on me tiens au courant.... de nouveau .... plus de nouvelles Je rappelle.... on me dis que malheureusement elle n'était pas dans le camion mais qu'elle sera livrée de l'après midi .... on me tiens au courant.... de nouveau.... plus de nouvelles.... Même scénario, pas de pièce dans le camion d'après-midi mais elle ser livrée de la nuit Le lendemain.... je retelephone et pièce toujours pas livrée.... ce n'est pas leur faute mais c'est le fournisseur qui a oublié de mettre la pièce dans le camion.... Finalement.... après près de 10 jours, la pièce est enfin changée.... coût total 351,92 euros.... Je pars en vacances et des mon retour.... rebelotte chaudière arrêtée avec de nouveau code erreur F4 Je demande le passage du technicien qui après plusieurs rendez vous remis.. je passe les détails... le technicien ne voit pas où est le problème et en arrive à la conclusion qu'il faudra changer la chaudière !!!! Je demande l'avis d'un autre chauffagiste qui déjà me dis que le code F4 est un problème d'allumage, en 2 min trouve la panne.... c'est la sonde de mise à feu qui est fendue au niveau de la partie en porcelaine.... En une semaine la pièce est changée prix de la sonde ... 85 euros.... et depuis ... tout fonctionne à merveille... Je m'attends à une réponse agressive de la patronne et à une exclusion de sa liste de client, car des clients comme moi , elle non veut certainement plus.... mais qu'elle se rassure, Des incompétents comme eux je n'en veux plus non plus ..... ça coûte bien trop cher....

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