Haeffelé J et Fils

Sous les conseils d'une autre entreprise, je suis passé par cette entreprise pour la révision de ma pompe à chaleur. Lors de la révision nous avions constaté que l'appoint électrique restait allumé en non stop H24. C'était en septembre 2024. On m'a dit qu'on me contacterait pour résoudre le problème. Hors depuis septembre 2024 j'ai téléphoné 4 fois et à chaque fois on me dit qu'on va me rappeler pour fixer un rdv pour résoudre mon problème. Depuis ma facture d'électricité ne cesse de gonfler. Cela fait 7 mois qu'on me dit à chaque fois qu'on va me rappeler, mais rien. J'ai payé la révision de ma PAC 195,91€ et je pensais que c'était un contrat d'entretien à l'année avec intervention en cas de panne ou SAV. Du coup je pense que ce tarif n'est que le prix de la révision. J'ai mis 2 étoiles car le monsieur qui est passé était gentil et m'a bien expliquer ce qu'il faisait. Mais le SAV est malheureusement inexistant ou alors ils sont peut-être surchargés dans leur planning. On aurait dû me dire alors qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je vais voir pour contacter une autre entreprise pour résoudre mon problème. Edit du 6 avril 2025. J'ai contacté une autre entreprise le 1er avril qui a pu résoudre mon problème le 3 avril en 15 min par visio.... Je n'ai plus l'appoint électrique allumé sur la PAC et la consommation journalière à descendue en flèche... N. Leroy

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Nous somme plus que satisfait de l'installation de notre climatisation ; matériel de grande qualité, technicien au top travail impeccable. Merci beaucoup M. Haeffelé

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Que dire d autre à part un grand bravo pour les travaux réalisés. J ai fait appel à cette entreprise pour la mise aux normes et en qualité d une installation d’une pompe à chaleur faite par une autre société . J avais en premier lieu appelé une autre entreprise le groupe V……n. qui m avait fixé un rdv pour commencer les travaux et qui n est jamais venu, de plus sans prévenir ( je me suis fait une joie de leur dire qu il n était pas pro). J’ai ensuite contacté ETS HAEFFLÉ. Le gérant est à l’écoute et vraiment professionnel au delà de mes attentes . Il m’a conseillé , et dit exactement ce que j espérai. L équipe qui est venu effectuer le chantier est très gentille et pro. Le coffrage pour l unité extérieur est magnifique et l installation est désormais au niveau attendu et souhaité. Je n ai pas hésité à lui faire savoir que son choix était parfait car on dit toujours quand ça ne va pas mais jamais quand c est parfait. Je recommande vivement cette entreprise et je referai appel à eux sans hésiter

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Un grand merci à Mr Haeffelé qui a tout mis en œuvre pour faire un entretien sur une pompe à chaleur de la marque Nibe, non installée par eux, mais qui nécessitait une prise en charge rapide (installée en 2018 et impossible de passer par le partenaire de la marque sur la région qui ne réponds tout simplement pas). Un grand merci pour la disponibilité et la bonne humeur de Thiebault qui a pu entretenir notre PAC comme il se doit. Travail effectué de manière très qualitative et ponctuelle malgré la charge de travail actuelle. Merci :)

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Je pense que l entreprise est pro mais j'ai fait une demande de devis climatisation maison individuelle . La personne est venu prendre les mesures et plus rien,bon je pense qu'ils ont suffisamment de clients a priori. Tant pis j ai signé avec la concurrence ma fois.

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Un grand merci à Mr HAEFFELE et à son équipe d avoir répondu à nos attentes. Nous recommandons cette entreprise à toute personne voulant faire installer un système de climatisation de haute qualite,un travail au top.

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Entreprise à fuir de toute urgence !!. Pac tombé en panne alors que le technicien est passé faire son entretien annuel le mois dernier. la machine avait déjà un problème à ce moment là et non signalé par le technicien. Nous nous retrouvons sans chauffage en pleine période de chauffe et l'entreprise ne souhaite pas donner suite pour des devis de réparation ou de remplacement. Quel manque de professionnalisme de leur part ! Fuir quand les choses ne vont pas n'est ce pas beau de la part d'un soi disant professionnel ? ! Bref.un bon conseil , ne passez surtout par eux si vous souhaitez de la qualité de la réactivité et du professionnalisme. Ils ne savent absolument pas faire.

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Merci à monsieur Haeffelé et à son équipe pour l'installation de notre climatiseur réversible. Du très bon travail je recommande cette entreprise.

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